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トップページ　>　よくある質問

ご契約に関して

• Q1：1ヶ月間でもご利用可能ですか？
• [ 回答 ]
  1ヶ月間のご利用も可能ですが、その場合でも1年分の保証委託料を頂戴致します。（使用料の1ヵ月分。10,000円未満の場合10,000円）
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• Q2：内見は可能ですか？
• [ 回答 ]
  事前にご連絡頂いた上で、現地に到着後弊社までご連絡下さい。
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• Q3：申し込み時には何が必要になりますか？
• [ 回答 ]
  ■身分証明書が必要となります。
  ・個人の場合　運転免許証、パスポート、健康保険証のうちいずれか一つ
  ・法人の場合　商業登記簿謄本（3ヵ月以内）
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• Q4：契約時に必要な費用を教えてください。
• [ 回答 ]
  1、使用料：当月日割り分使用料金及び引落開始月までの使用料金
  2、事務手数料：5,250円
  3、保証委託料：使用料金の1か月分（コンテナ賃料＋引落手数料）
  
  ■保障について

  保障内容	50万円/1事故･1室
  保障事故	火災、破裂、爆発、落雷、盗難（外部からの不法侵入により警察へ被害届が提出されているもの）
  保障対象外の事故	ご利用者の故意、過失による事故の場合、あるいは使用契約書で保管が禁止されているものの被害は、上記保障事故に拘わらず保障の対象外となります。
  保障期間	使用契約書に定める契約開始日により保障を開始し、契約期間終了日までとします。但し、使用契約が解除された場合には、解除日をもって保障期間を終了します。

  
  
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• Q5：契約時に必要な書類を教えて下さい。
• [ 回答 ]
  ■個人契約のお客様
  ご契約者様の印鑑（シャチハタは不可）
  銀行お届け印及び口座番号
  
  ■法人契約のお客様
  会社印
  銀行お届け印及び口座番号
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• Q6：契約をする場合はお伺いしないといけないでしょうか？
• [ 回答 ]
  当社では、来社契約と郵送契約をご用意しております。
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• Q7：月額使用料のお支払方法を教えてください。
• [ 回答 ]
  口座引き落としのご利用をお願いします。
  1、
  月々のレンタルボックス使用料および共済会保障料は、ご指定の口座より自動引落しになりますが、手続が完了するまでの間は当社指定の口座へお振込をお願いします。 （振込み手数料はお客様のご負担となります。）
  2、
  自動引落しの際、手数料157円が必要となります。（お客様のご負担となります。） 毎月27日（銀行休業日の場合は翌銀行営業日）に指定口座からレンタルボックス使用料が 引落されますので前日の26日までに残高を確認しておいてくだい。
  3、
  27日にレンタルボックス使用料が引落されない場合は、当社の指定口座へお支払いただきますが、振り込み手数料及び別途遅延損害金3000円をご請求します。
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• Q8：保証委託料の返金はありますか？
• [ 回答 ]
  返金はありません。
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• Q9：いつまでに言えば解約は可能ですか？
• [ 回答 ]
  コンテナタイプ、トランクタイプともに1ヶ月前のお申し出により翌月末でご解約となります。
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その他ご利用に関して

• Q10：搬入・搬出は24時間可能でしょうか？
• [ 回答 ]
  コンテナタイプに関しては近隣の住民へご配慮頂ければ24時間出し入れ自由です。
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• Q11：現場には管理人などはいないのでしょうか？
• [ 回答 ]
  現場には管理人や管理事務所はございません。週に一度、スタッフが巡回をし、現場の管理を行っております。
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• Q12：搬入・搬出を代行してもらえないのでしょうか？
• [ 回答 ]
  当社では承っておりません。当社提携の運送会社をご紹介させて頂きます。
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• Q13：営業時間を教えて下さい。
• [ 回答 ]
  10：00〜19：00となります。定休日は水曜日と第1、第3火曜日です。
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• Q14：収納してはいけないものは？
• [ 回答 ]
  動植物、危険物、異臭・悪臭の発する物品、水分や高温を発する物品、貴重品の収納は、ご遠慮いただいております。
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• Q15：バイクは入れていいの？
• [ 回答 ]
  コンテナをバイクの車庫代わりとしてご利用いただくのは、全く構いません。但し、場内・庫内での作業は一切禁止となっております。また、万が一の場合、当社及び共済会では一切責任を負えないご契約となります。
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• Q16：棚は、ついているの？
• [ 回答 ]
  棚は付いておりません。お客様により多くのご用途でご利用いただくためです。釘打ちなどせずに自立式の棚であれば中に入れて頂いても全く構いませんので、２ｍ３０ｃｍの高さを十分に活かし、収納力をアップさせていただきたいと思います。
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• Q17：2階へは、どうやって荷物を入れるの？
• [ 回答 ]
  タラップ（船や飛行機の乗降用のはしごの小さいもの）をお使い頂きます。倉庫前までタラップを動かしていただき、階段の昇降にてお荷物の出し入れをしていただきます。お客様に大変お手間をお掛致しますので、その分ご利用料金は安く設定させていただいております。
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• Q18：温度上昇はどれくらい？
• [ 回答 ]
  天井に断熱材を使用しております。この効果により温度上昇は外気温より＋５℃程度でおさえられます。
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• Q19：湿気は気になりますか？
• [ 回答 ]
  通気孔を２箇所設けてあります。そのため、結露の心配はありません。湿気対策としてスノコを敷かれたり、湿気取り剤を置かれたり、大事な収納物のために工夫されているお客様もいらっしゃいます。
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